Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: 213 847 484 (chamada para a rede fixa nacional).
E-mail: CNIACC@UNL.PT